faq問與答

配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於網站內消費開立之「個人雲端發票」將附於鞋盒內。

若需使用載具/打統編，因系統設定關係，請於訂單備註留言告知。

本公司亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。

若不願意收到線上優惠及相關資訊，只要取消勾選「以電子郵件方式收到線上優惠及相關資訊選項」，並請點選「確認更新線上相關行銷選項」，將不會再收到線上購物電子報。

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1. 依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定：消費者得於收到商品七日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。若在實體店面購物，則不適用此七天鑑賞期的規定
2. 每筆訂單限享一次免費換貨服務。第二次（含）以上或非依法退換貨者，將酌收每次運費新台幣160元，敬請理解。如惡意棄單者，將加入黑名單。
3. 行政院消保處公告第二條第六項規定：已拆封之個人衛生用品如：襪子、鞋墊等商品，一經拆封恕不提供鑑賞期退換服務。

線上購買皆可於收到商品後7天內做退換貨服務。收到商品後可先行試穿(勿穿出室外及造成人工汙損)，並保留發票、鞋子吊牌及鞋內鞋團等配件！ 有任何問題歡迎洽詢客服中心，JONIRO將竭盡為您服務！

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1、【宅配】由新竹物流配送到府，請您留意收件，務必留下『正確電話』以利宅配人員與您聯繫，除了配送人員或對帳有問題否則我們是不會打電話給買家的。如有特殊需求，可以來訊做進一步溝通！

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